GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI
Son güncelleme tarihi: 01.05.2026
Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, www.sabitakkaya.com internet sitesini ziyaret eden kullanıcılar, online mağazadan alışveriş yapan müşteriler, üyelik oluşturan kullanıcılar, randevu talep formu dolduran kişiler ve bizimle e-posta, telefon veya WhatsApp üzerinden iletişime geçen kişiler için hazırlanmıştır.
Bu politika; internet sitemizin kullanımı, online alışveriş, üyelik, ödeme, teslimat, iade, randevu talebi, iletişim, pazarlama izni, çerezler ve veri güvenliği hakkında genel bilgilendirme içerir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgi için ayrıca KVKK Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası sayfalarını incelemenizi öneririz.
1. SATICI / HİZMET SAĞLAYICI BİLGİLERİ
Ticari Unvan:
SABİT AKKAYA HAİR STYLİST BOSPHORUS KUAFÖR SALONLARI İŞLETMECİLİĞİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
MERSİS No:
0736102045200001
Vergi Dairesi / Vergi No:
Bakırköy Vergi Dairesi – 7361020452
Ticaret Sicil No:
126009-5
Merkez Adres:
Ataköy 2-5-6. Kısım Mah. Rauf Orbay Cad. No: 2/1LB Bakırköy / İstanbul
E-posta:
info@sabitakkaya.com
İade E-posta Adresi:
iade@sabitakkaya.com
Telefon:
0(212) 259 02 29 - 32
İnternet Sitesi:
www.sabitakkaya.com
2. GİZLİLİK POLİTİKASININ KAPSAMI
Bu politika, www.sabitakkaya.com internet sitesi üzerinden yürütülen aşağıdaki işlemleri kapsar:
İnternet sitesinin ziyaret edilmesi.
Online mağaza üzerinden ürün satın alınması.
Dijital hediye kartı satın alınması veya kullanılması.
Üyelik oluşturulması veya kullanıcı hesabına giriş yapılması.
Google/Facebook gibi üçüncü taraf giriş yöntemlerinin kullanılması.
Randevu talep formunun doldurulması.
E-posta, telefon veya WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçilmesi.
Sipariş, ödeme, fatura, teslimat, iade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi.
Kampanya, duyuru, indirim veya pazarlama iletişimi için izin verilmesi.
Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla site deneyiminin iyileştirilmesi.
3. TOPLANABİLECEK BİLGİLER
İnternet sitemizi kullanmanız, online mağazadan alışveriş yapmanız, üyelik oluşturmanız veya bizimle iletişime geçmeniz halinde aşağıdaki bilgiler işlenebilir:
Ad ve soyad.
Telefon numarası.
E-posta adresi.
Teslimat adresi.
Fatura adresi.
Sipariş bilgileri.
Ürün bilgileri.
Sepet ve alışveriş bilgileri.
Ödeme durumu ve işlem bilgileri.
Fatura ve muhasebe bilgileri.
İade, değişim ve müşteri hizmetleri kayıtları.
Randevu talep formu bilgileri.
Üyelik ve hesap bilgileri.
Google/Facebook ile giriş yapılması halinde ilgili giriş sağlayıcısından alınan temel hesap bilgileri.
WhatsApp, e-posta ve telefon iletişim kayıtları.
Ticari elektronik ileti izin ve tercih bilgileri.
IP adresi, cihaz bilgisi, tarayıcı bilgisi, site kullanım bilgileri ve çerez bilgileri.
4. BİLGİLERİN KULLANIM AMAÇLARI
Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi.
Online mağaza alışveriş süreçlerinin yürütülmesi.
Dijital hediye kartı işlemlerinin yürütülmesi.
Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde tamamlanması.
Fatura, e-fatura ve e-arşiv süreçlerinin yürütülmesi.
Kargo, teslimat, iade ve değişim işlemlerinin yapılması.
Müşteri hizmetleri, destek, talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi.
Randevu talep formu üzerinden gelen taleplere dönüş yapılması.
Üyelik hesabının oluşturulması, yönetilmesi ve sipariş takibinin sağlanması.
İnternet sitesinin güvenliğinin ve teknik işleyişinin sağlanması.
Site deneyiminin iyileştirilmesi.
Ürün, hizmet, kampanya ve reklam performansının ölçümlenmesi.
Google Analytics, Google Ads ve Google Merchant Center üzerinden analiz, reklam ölçümleme ve ürün listeleme süreçlerinin yürütülmesi.
Kampanya, indirim, ürün duyurusu ve pazarlama iletişimi yapılması.
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
Hakların korunması ve olası uyuşmazlıkların çözülmesi.
5. ÖDEME GÜVENLİĞİ
www.sabitakkaya.com üzerinden yapılan ödemeler PayTR ödeme altyapısı aracılığıyla alınır.
Kredi kartı ve banka kartı bilgileriniz şirketimiz tarafından saklanmaz.
Kart bilgileriniz, ödeme işleminin tamamlanması amacıyla PayTR ödeme altyapısı üzerinden işlenir.
Ödeme sırasında kullanılan bilgiler, ilgili ödeme kuruluşunun güvenlik altyapısı ve işlem süreçleri kapsamında korunur.
Şirketimiz, kart bilgilerinizi kendi sistemlerinde görmez, kaydetmez veya saklamaz.
6. ÜYELİK VE HESAP GÜVENLİĞİ
Kullanıcılar, www.sabitakkaya.com üzerinde e-posta adresiyle veya Google/Facebook gibi üçüncü taraf giriş yöntemleriyle üyelik oluşturabilir.
Üyelik hesabı; sipariş takibi, hesap yönetimi, alışveriş işlemlerinin kolaylaştırılması ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi amacıyla kullanılabilir.
Kullanıcı, üyelik bilgilerinin doğru ve güncel olmasından sorumludur.
Kullanıcı, hesabına ait giriş bilgilerinin güvenliğinden sorumludur.
Şüpheli bir hesap hareketi fark edilmesi halinde info@sabitakkaya.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçilebilir.
Şu anda müşteri sadakat/puan sistemi aktif değildir. İleride sadakat, puan veya ödül sistemi devreye alınırsa, ilgili kullanım koşulları ayrıca yayınlanacaktır.
7. RANDEVU TALEP FORMU
www.sabitakkaya.com üzerinde randevu talep formu bulunabilir.
Randevu talep formu, kullanıcının randevu talebini almak ve ilgili salon/ekip tarafından geri dönüş yapılmasını sağlamak amacıyla kullanılır.
Randevu talep formu üzerinden iletilen bilgiler; ad, soyad, telefon, e-posta, tercih edilen hizmet, tercih edilen salon veya kullanıcının kendi isteğiyle paylaştığı açıklamalardan oluşabilir.
Randevu talep formu üzerinden özel nitelikli kişisel veri paylaşılmaması rica olunur.
Randevu talep formu, siteden doğrudan randevu satışı veya randevu ön ödemesi anlamına gelmez.
8. KARGO, TESLİMAT VE İADE SÜREÇLERİ
Siparişin teslim edilebilmesi için ad, soyad, telefon, teslimat adresi ve sipariş bilgileri kargo veya taşıma firmalarıyla paylaşılabilir.
Satıcı, operasyonel gerekliliklere göre Kolay Gelsin, Hepsijet veya farklı bir anlaşmalı kargo/taşıma firması kullanabilir.
İade ve değişim süreçlerinde iade@sabitakkaya.com adresi üzerinden iletişim kurulabilir.
İade, değişim ve cayma hakkı hakkında detaylı bilgi için İptal, İade ve Cayma Hakkı Politikası ile Teslimat ve Kargo Politikası sayfalarını inceleyebilirsiniz.
9. DİJİTAL HEDİYE KARTLARI
Sabit Akkaya online mağazasında dijital hediye kartı satışı yapılabilir.
Dijital hediye kartları online mağazada kullanılmak üzere düzenlenir.
Hediye kartı satın alma, teslim, kullanım ve iade süreçlerinde sipariş bilgileri, alıcı bilgileri, ödeme bilgileri, hediye kartı kodu ve kullanım durumu gibi bilgiler işlenebilir.
Dijital hediye kartlarının kullanım koşulları ayrıca Hediye Kartı Kullanım Koşulları sayfasında düzenlenebilir.
10. ÇEREZLER VE BENZERİ TEKNOLOJİLER
www.sabitakkaya.com internet sitesinde çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.
Çerezler; internet sitesinin çalışması, oturum yönetimi, alışveriş sepetinin korunması, güvenliğin sağlanması, site performansının ölçülmesi, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi, reklam ve pazarlama faaliyetlerinin ölçümlenmesi gibi amaçlarla kullanılabilir.
Sitede Wix altyapısına ait zorunlu çerezler, Google Analytics ve Google Ads gibi analiz ve reklam ölçümleme araçlarına ait çerezler kullanılabilir.
Google Merchant Center süreçleri kapsamında ürün listeleme ve reklam performansına ilişkin ölçümleme yapılabilir.
Meta Pixel aktif olarak kullanılmamaktadır.
Çerez kullanımı hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.
11. ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMET SAĞLAYICILAR
www.sabitakkaya.com internet sitesinin çalışması ve hizmetlerin sunulması için bazı üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla çalışılabilir.
Bu hizmet sağlayıcılar arasında aşağıdakiler yer alabilir:
Wix ve site altyapı hizmetleri.
PayTR ödeme altyapısı.
Kargo ve taşıma firmaları.
Basit kargo entegrasyonu ve benzeri kargo entegrasyon hizmetleri.
E-fatura, e-arşiv, muhasebe ve finans hizmet sağlayıcıları.
Google Analytics.
Google Ads.
Google Merchant Center.
Google/Facebook ile giriş servisleri.
WhatsApp.
E-posta ve e-posta pazarlama hizmetleri.
Bilgi teknolojileri, yazılım, hosting, güvenlik ve teknik destek hizmetleri.
Bu hizmet sağlayıcılarla yalnızca ilgili hizmetin gerektirdiği ölçüde bilgi paylaşılır.
12. YURT DIŞI HİZMET SAĞLAYICILAR
www.sabitakkaya.com internet sitesi Wix altyapısı üzerinde çalışmaktadır.
Google Analytics, Google Ads, Google Merchant Center, WhatsApp, Google/Facebook ile giriş ve e-posta hizmetleri gibi bazı dijital hizmetler yurt dışında yerleşik şirketler tarafından sağlanabilir veya yurt dışındaki sunucular üzerinden çalışabilir.
Bu nedenle bazı kişisel verilerinizin yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılar tarafından işlenmesi veya yurt dışındaki sunuculara aktarılması söz konusu olabilir.
Yurt dışına veri aktarımı hakkında detaylı bilgi KVKK Aydınlatma Metni’nde yer alır.
13. PAZARLAMA VE TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER
E-posta veya WhatsApp yoluyla kampanya, indirim, ürün duyurusu, fırsat ve pazarlama içerikleri gönderilebilmesi için ilgili mevzuat kapsamında ticari elektronik ileti izni alınabilir.
Ticari elektronik ileti izni vermeniz halinde, iletişim bilgileriniz bu amaçla kullanılabilir.
Ticari elektronik ileti izninizi dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.
Sipariş, ödeme, fatura, kargo, üyelik güvenliği, iade, değişim ve müşteri hizmetleri gibi işlem bildirimleri, pazarlama izninden bağımsız olarak gönderilebilir.
14. BİLGİ GÜVENLİĞİ
Şirketimiz, internet sitesi ve online mağaza üzerinden işlenen bilgilerin güvenliğini sağlamak için makul teknik ve idari tedbirleri almaya çalışır.
Bu kapsamda SSL sertifikası, güvenli ödeme altyapısı, erişim yetkilendirmeleri, sistem güvenliği, işlem kayıtları ve hizmet sağlayıcı güvenliği gibi tedbirler uygulanabilir.
Buna rağmen internet üzerinden yapılan veri aktarımının tamamen risksiz olduğu garanti edilemez.
Kullanıcıların da kendi cihazlarının, internet bağlantılarının, şifrelerinin ve üyelik hesaplarının güvenliğini sağlaması önemlidir.
15. BİLGİLERİN SAKLANMASI
Kişisel veriler ve işlem kayıtları, işlenme amacı için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar saklanır.
Sipariş, fatura, muhasebe ve vergi kayıtları ilgili yasal süreler boyunca saklanabilir.
Üyelik bilgileri, üyelik devam ettiği sürece veya yasal yükümlülükler gerektirdiği sürece saklanabilir.
Ticari elektronik ileti izin kayıtları, izin geçerli olduğu sürece ve gerektiğinde ispat yükümlülüğü kapsamında saklanabilir.
Talep, şikayet, iade ve müşteri hizmetleri kayıtları, ilgili talebin sonuçlandırılması ve olası uyuşmazlıklarda hakların korunması için gerekli süre boyunca saklanabilir.
Saklama süresi sona eren veriler, ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
16. KULLANICININ SORUMLULUKLARI
Kullanıcı, www.sabitakkaya.com internet sitesini hukuka, dürüstlük kurallarına ve site kullanım amacına uygun şekilde kullanmalıdır.
Kullanıcı, üyelik, sipariş, teslimat, fatura, ödeme, iade ve randevu talep süreçlerinde doğru ve güncel bilgi vermelidir.
Yanlış, eksik veya güncel olmayan bilgilerden kaynaklanan gecikme, teslimat sorunu, fatura hatası, iade problemi veya iletişim sorunlarından kullanıcı sorumludur.
Kullanıcı, kendi hesabı üzerinden yapılan işlemlerden sorumludur.
17. DİĞER YASAL METİNLER
Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, aşağıdaki yasal metinlerle birlikte değerlendirilmelidir:
KVKK Aydınlatma Metni
Çerez Politikası
Mesafeli Satış Sözleşmesi
Ön Bilgilendirme Formu
İptal, İade ve Cayma Hakkı Politikası
Teslimat ve Kargo Politikası
Üyelik ve Kullanım Koşulları
Hediye Kartı Kullanım Koşulları
18. İLETİŞİM
Gizlilik, güvenlik, kişisel veriler, üyelik, sipariş, teslimat, iade ve diğer konulardaki talepleriniz için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:
E-posta:
info@sabitakkaya.com
İade E-posta Adresi:
iade@sabitakkaya.com
Telefon:
0(212) 259 02 29 - 32
Yazılı Başvuru Adresi:
Ataköy 2-5-6. Kısım Mah. Rauf Orbay Cad. No: 2/1LB Bakırköy / İstanbul
19. GÜNCELLEME
Şirketimiz, bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası’nı mevzuat değişiklikleri, site altyapısı, hizmet sağlayıcılar, ödeme/kargo süreçleri, ürün ve hizmetlerdeki değişiklikler veya operasyonel ihtiyaçlar nedeniyle güncelleyebilir.
Güncel politika www.sabitakkaya.com internet sitesinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.
